Intrebări frecvente puse de cumpărători, cu răspunsuri, referitoare la diferitele situatii
  ce pot apărea pe parcursul efectuării si livrării unei comenzi.
   

STOP !

Nu părăsiti această pagină !

Este foarte important
să cunoasteti
toate datele
despre
Comenzi si Livrări.

Economisiti
timp,
nervi,
si bani.


Cititi ACUM !
  

  


ATENTIE !

Inainte de a comanda sau naviga pe site, consultati si
pagina

Cum comandăm ?

Pentru orice
întrebare,
lămurire,
precizare,
nu ezitati să ne
contactati
la
email4x.gif (484 bytes)

Plătesc înainte de a face o comandă ?
Nu plătiti nimic. Doar comandati. Samurai Club este singura firmă care livrează gratuit comanda si plata se face după primirea coletului la domiciliul dvs. Noi avem încredere în clienti.

Când se plăteste anticipat ?

Se plăteste înainte de livrare, numai pentru articole cu volum/greutate depăsite (saci box, spaliere, etc.), Precomenzi, Comenzi Speciale, Servicii si Cursuri.

Preturile includ TVA ?

Preturile afisate pe site sunt preturi finale de desfacere către cumpărător, la care NU se mai adaugă nici o taxă (au toate taxele incluse).

Eu doresc si alte modele sau produse. Unde le găsesc ?

La cel mai mare magazin virtual, SAMURAI SHOP, creat special pentru profesionistii. Peste 3.000 de produse vă asteaptă la adresa www.samurai-shop.ro

Ce se întâmplă după ce eu fac o comandă ?

După ce comanda este trimisă pe internet, veti primi Ordinul de Verificare prin e-mail, care contine date finale, valoarea totală si modalitatea de plată. Prin aceasta se confirmă că si comanda dvs. a ajuns la Samurai Club.

Ce fac dacă eu nu primesc Ordinul de Verificare prin e-mail ?
Veti primi Ordinul de Verificare de la Samurai Club imediat ce comanda dvs. a ajuns la noi. Dacă nu promiti Ordinul în 7 zile de la lansarea comenzii, înseamnă că există o problemă pe internet datorată traficului (sau cu posta). Dacă se întâmplă astfel, vă rugăm să ne contactati telefonic la +4 0744 669 880 sau +4 0722 348 500 sau trimiteti alt e-mail la

Plata se face în lei sau în EUR ?
Preturile sunt exprimate în EUR (EURO) iar plata se face în LEI, la cursul BNR din ziua efectuării plătii/livrării.

Pot să schimb adresa de destinatie a comenzii ?
Vom fi bucurosi să schimbăm adresa de livrare, atâta timp căt coletul dvs. nu a fost expediat sau nu este pe drum. Pentru a schimba adresa de livrare contactati-ne în timp util la +4 0744 669 880 pentru a proceda la schimbare. Atentie ! Destinatarul trebuie să aibe adresa mentionată în buletin/CI pentru a putea ridica coletul de la Postă.

Pot să schimb data de livrare a comenzii ?
Dacă comanda dvs. nu a fost expediată sau ambalată, cu plăcere putem să schimbăm data de livrare a comenzii dvs. Pentru aceasta trebuie să ne contactati-ne în timp util la +4 0744 669 880 pentru a proceda la schimbare.

Pot să anulez o comandă ?
Numai dacă comanda dvs. nu a fost expediată sau nu este în curs de livrare, putem anula comanda. Pentru aceasta telefonati imediat la +4 0744 669 880 sau trimiteti e-mail la . Dacă coletul dvs. a plecat, anularea nu mai este posibilă si sunteti obligat să-l acceptati.

Când ajunge comanda mea la destinatie ?
Când efectuati o comandă, veti fi întrebat ce modalitate de livrare doriti să folosim. Metoda pe care o alegeti trebuie să tină cont de costuri, greutate, distantă si timp. Exceptând serviciul standard de posta, toate celelalte costuri sunt suportate de client.
   
MODALITATI  LIVRARE POSTA STANDARD POSTA  PRIORIPOST CURIERAT  RAPID MIJLOACE PROPRII
TIMP DE  LIVRARE 3-6 zile lucrătoare 1-2 zile lucrătoare 24 de ore consultati-ne
COST DE  LIVRARE GRATUIT tarif curier tarif curier consultati-ne

Ce carte de credit este acceptată la plată ?
Folosind modalitatea de plata prin carte de credit, orice tip de carte este acceptată, dar plata se efectuează anticipat în contul : SAMURAI CLUB, cont RO96 RNCB 0069 0076 7335 0001, BCR, Sucursala Libertătii, Bucuresti. După intrarea sumei în cont se livrează comanda.

Am primit un articol defect. Cum procedez ca să-l schimb ?
Noi livrăm produse fără defecte. Dacă totusi, în mod exceptional, articolul primit prezintă vicii de fabricatie, nu de transport, acesta se schimbă cu un produs identic sau similar. Pentru aceasta, trebuie să comunicati defectul în interval de 4 ore de la primirea coletului, la +4 0744 669 880, după care îl returnati la Samurai Club, în ambalajul original.

Care este diferenta între Comandă si Precomandă ?

Comanda se efectuează pentru un produs din stoc, disponibil, care se livrează imediat. Precomanda se face pentru un produs care lipseste momentan si urmează să intre, care se execută la comandă, care se aduce special pentru cumpărător, pentru servicii si pentru cursuri.

Cum plătesc pentru Comandă si Precomandă ?
Pentru Comandă nu se plăteste nimic înainte, plata se face ramburs la primirea coletului prin postă. Pentru Precomandă, în toate formele, plata se face anticipat 50 % din valoare, iar restul se achită la primirea coletului.
    

 

Over 3.000 Martial Arts Products, Equipments and Weapons                      Livrare si Transport GRATUIT                         On-Line Center for Asian Art and Decoration
    
| HOME | Site Map | Alege o TehnicaNinja Shop | Bruce Lee Shop | Info BOOKS | Cursuri Colective | CONSILIER Martial | Dictionar |
| Cum Comandăm ? | Formular de Comanda | FAQ | Promotii | Newsletter | About Us | Contact Us | Downloads |
                   
                
Copyright © SAMURAI CLUB - C. Mihaila. All rights reserved.  
No part of this web site may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical,
including photocopying or recording or by any information storage and retrieval system,
without written permission from the owner of SAMURAI CLUB.