Termeni legali, Modalitati de comanda, Forme de Livrare, Modalitati de Plata,
înregistrarea
comenzilor, detalii si masuri pentru articole, executie la comanda, etc.
Inainte sa trimiteti
o comanda catre firma noastra, asigurati-va ca ati citit si înteles informatiile de mai
jos.
|
TERMENI LEGALI
DEZVINOVATIRE
1. Cumparatorul produselor
oferite spre vânzare pe acest site web, trebuie sâ-si dea seama si sa
respecte, legile în vigoare, fiecare în parte si toate la un
loc, precum si reglementarile aparute în România. Samurai Club nu îsi
asuma nici o obligatie sau responsabilitate pentru aceste produse, ori pentru utilizarea
lor, odata ce cumparatorul intra în posesia lor.
2. Materialul de pe acest site este afisat numai pentru informare.
Samurai Club si autorul acestui web site nu pot sa-si asume nici o obligatie sau
responsabilitate pentru orice dauna, prejudiciu sau pierdere, pe care cumparatorul le
poate produce, ca rezultat al folosirii oricarui produs oferit pe acest web site sau a
oricarei legaturi (link) cu alte site-uri gasita în interior. De asemenea, Samurai Club
sau autorul acestui site, nu pot fi a treia parte în cazul unei actiuni în afara legii
în care dvs. puteti fi implicat, ca rezultat al antrenamentului primit într-o Arta
Martiala prezentata pe acest site, sau din alta sursa citata aici sau într-un link. Cu
toate ca poate exista un numar mare de instructori, dojo, organizatii, seminare sau alte
activitati mentionate (acum sau în viitor) pe acest site, Samurai Club si autorul acestui
web site, nu pot fi responsabili pentru pretentiile acestora, tehnica de predare,
materialele, facilitatile sau consecintele, care se pot naste studiind orice Arta Martiala
sub îndrumarea lor si nu pot face recomandari sau interventii despre calitatea sau
eficienta programului instructional al acestora.
GENERAL
Informatiile cuprinse în
aceasta pagina sunt obligatorii, genereaza efecte legale, si reglementeaza
relatia între Samurai Club si cumparator.
MARCA DE FIRMA
Siglele folosite pe acest web site
sunt marca înregistrata a firmei Samurai Club. Aceste sigle nu pot fi utilizate
fara permisiunea expresa si scrisa a proprietarului, dl. Constantin Mihaila.
Folosirea ilegala deschide procedura judiciara în conformitate cu legile penale si
obligatiile civile.
COPYRIGHT
Fisierele si imaginile
localizate pe domeniul www.samuraiclub.ro
reprezinta, în ansamblu, site-ul oficial al firmei SAMURAI CLUB si sunt proprietatea
firmei SAMURAI CLUB, Bucuresti, Romania si ale dl. Constantin Mihaila. Toate drepturile
sunt rezervate. Folosirea oricarui text sau grafica prezentate pe acest site
fara permisiunea expresa si scrisa a proprietarului este strict interzisa prin lege.
RISCUL DE PIERDERE
1. Samurai Club nu este raspunzator
pentru nici un produs pierdut sau furat prin sistemul de posta sau transport. Este
responsabilitatea exclusiva a cumparatorului de a solicita despagubiri si de a face
reclamatie la autoritatile de transport în situatia când produsele sale au fost
pierdute sau furate
2. Toate produsele sunt descrise cu detalii pentru a cât mai buna informare a clientului.
Datorita fluxului mare de modele în activitatea noastra, articolul poate diferi usor de
imaginea de pe web. Noi facem eforturi pentru actualizarea permanenta a imaginilor, pe
cât posibil, si contactam clientul pentru detalii înainte de expedierea
comenzii.
ACORD DE REMITERE, ASUMARE A RISCULUI,
RENUNTARE LA OBLIGATII SI DESPAGUBIRE
Prin comandarea si achizitionarea
oricarui produs de la Samurai Club, indiferent pe ce cale, inclusiv mail sau internet, cumparatorul
garanteaza ca este în concordanta cu legile în vigoare si este legal apt sa foloseasca
aceste articole. Samurai Club nu poate fi tras la raspundere pentru orice
dezacord cu aceste legi.
Acest site este oferit de Samurai Club pe principiul "asa cum este".
Samurai Club nu reprezinta sau garanteaza de nici un fel, expres sau implicit, operatiile
de pe site, informatiile, continutul, materialele sau produsele incluse în acest site.
Samurai Club nu va fi vinovat de nici un prejudiciu, de nici un fel, ce se poate naste din
folosirea acestui site, inclusiv dar nelimitat, de daunele directe, indirecte,
incidentale, accidentale, punitive sau obisnuite.
Aceasta sectiune reprezinta întelegerea completa între dvs. si Samurai Club referitor la
relatia dvs. cu Samurai Club, si înlocuieste orice declaratie sau prezentare anterioara.
CONDITII DE VANZARE la Sabii si Produse
de Autoaparare
Nici un produs de acest tip
(sabii, cutite, alte arme albe) nu se vinde persoanelor sub 18 ani.
1. Cumpararea articolelor de autoaparare este un acord al clientului prin
care considera orice vânzator sau producator nevinovat si neresponsabil de orice
obligatie sau despagubire.
2. Cumparatorul îsi asuma toata raspunderea pentru folosirea oricarui produs
vândut de Samurai Club.
3. Acest site este creat si controlat de Samurai Club în Romania. Termenii si
conditiile de vanzare sunt în acord cu normele din Romania si nu intra în contradictie
cu legile statului. Samurai Club îsi rezerva dreptul de a modifica sau completa
acesti termeni si conditii de fiecare data când considera necesar.
4. Toate armele de Arte Martiale, sabiile sau oricare produs
tip-arma vandute, sunt întelese numai ca arme de decor, colectie, antrenament
Budo sau demonstratie.
5. Samurai Club nu vinde nici un produs de autoaparare minorilor, declarati inapti legal
de a poseda si folosi aceste arme. Toti cumparatorii trebuie sa aiba 18 ani
împliniti sau peste. Fara exceptie.
6. Samurai Club îsi rezerva dreptul de a refuza servirea oricarui client pe care-l
considera a nu fi în ordine sau genereaza suspiciuni.
Nota : Consultati si pagina
"LEGEA si Artele Martiale"
RECOMANDARI IMPERATIVE la Sabii si
Produse de Autoaparare
n Sabiile si armele albe sunt foarte
periculoase !.
n Manevrati
armele cu multa atentie. Ele pot cauza prejudicii, accidente si chiar moartea.
n Consultati un medic înainte de a începe studiul tehnicilor de
lupta cu sau fara arme.
n Inainte de alegerea unei arme, consultati normele si legile în
vigoare.
n Utilizarea lor este permisa numai în sala de Arte Martiale, sub
îndrumarea unui profesor.
n Transportati armele la sala numai în huse si porturi
speciale.
n Pastrati asupra dvs. actele de identitate si documentele ce atesta
calitatea de student în Arte Martiale (legitimatia de club, pasaportul sportiv, etc.)
n Legitimati-va fara discutii în cazuri de verificari, filtre sau
alte operatiuni al Politiei sau Jandarmeriei.
n Samurai Club nu raspunde sub nici o forma de accidente sau
folosirea armelor contrar normelor legale în vigoare.
n Raspunderea
cade exclusiv în sarcina faptuitorului.
CUM COMANDAM ?
MODALITATI DE COMANDA
O Comanda, Precomanda sau Comanda
Speciala catre Samurai Club se poate efectua pe mai multe cai :
n e - mail
Puteti comanda la viteza internet, produse si servicii, la orice ora, astfel :
1. completati Formularul de
Comanda de pe acest site sau de pe www.samurai-shop.ro si faceti click pe
"Trimite"
2. daca apar probleme tehnice, trimiteti e-mail la adresa  sau la samurai.shop@yahoo.com
n Telefon
Puteti comanda zilnic, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamâna, la telefonul fix
+4 031 804 5247 dotat cu robot de preluare a comenzilor
non-stop, automat. Lasati sa se deruleze mesajul de reclama, apoi dupa bip efectuati
comanda, fara sa uitati datele personale, telefon, adresa, etc., sau la telefonul
mobil +4 0744 669 880 sau +4 0722 348 500 unde
puteti contacta personalul firmei si în afara programului, indiferent de zona.
n Fax
Puteti comanda instantaneu, la orice ora, prin fax, la +4 031 804 5247
sau puteti face o Precomanda, pentru produse pe care le aducem pentru dvs. special.
Asteptati sa se deruleze mesajul de reclama, apoi când tonul de fax apare, expediati
comanda.
n Direct
Membrii pot face Comenzi/Precomenzi si direct la Show-Room. Vizita la Show-Room se face cu programare, efectuata la +4 0744 669 880 sau prin e-mail.
TERMENI DE COMANDA
1. Informatiile cuprinde în
aceasta pagina sunt obligatorii, genereaza efecte legale si anuleaza orice
conditii emise anterior acestei date.
2. Produsele sunt disponibile în limitele stocurilor si se livreaza la
comanda. In caz de epuizare sau comenzi speciale, se face Precomanda.
3. Acceptarea produselor de catre client este înteleasa în limita
termenilor, conditiilor si preturilor de pe acest web site, iar livrarea se
executa la comanda în acest sens.
4. Orice comanda efectuata se verifica de Samurai Club prin
Ordinul de Verificare detaliat al comenzii, si trebuie confirmata de client.
5. Daca ati facut o comanda, asteptati Ordinul de Verificare din partea
Samurai Club care trebuie sa va parvina în câteva zile prin e-mail. Acesta cuprinde date
asupra componentei coletului, forma de livrare, valoare totala, data de plecare a
coletului, data estimativa a sosiri, etc., pentru a va gestiona comanda. Daca nu primiti
raspuns în timp util, anuntati telefonic imediat la +0 0744 669 880 comanda dvs.
si trimiteti alt e-mail. O eroare pe web sau un vârf de comenzi este sigur cauza.
SCHIMBARI SI ANULARI
Daca doriti sa modificati o comanda
sau sa o anulati, este posibil numai înainte de data expedierii coletului
catre dvs. si dupa confirmarea telefonica. Telefonati la +0 0744 66 9880 imediat,
pentru a opri pregatirea coletului dvs. Comanda expediata nu mai poate fi modificata sau
anulata. Exceptarea atrage plata cheltuielilor de livrare, daune materiale si morale sau
apel la justitie, deoarece transportul si toate cheltuielile ocazionate de
livrarea coletelor sunt suportate de Samurai Club.
CONDITII DE COMANDA
1. Solicitati ultimele informatii
înainte de a comanda. Periodic se fac promotii si reduceri.
2. Nu expediati comanda fara sa aveti completate detaliile de produs
(produs, sortiment, cod, cantitate, marime, culoare, pret, valoare totala, etc) si datele
personale corecte.
PASTRAREA INTIMITATII
Datele despre clienti sunt
confidentiale. Ele intra în baza de date, sunt utilizate exclusiv de Samurai
Club în afaceri si nu se vând, nu se schimba si nu se divulga la terti.
TERMENI LIVRARE
POLITICA DE LIVRARE
1. Informatiile cuprinse în
aceasta pagina sunt obligatorii, genereaza efecte legale si anuleaza orice
conditii emise anterior acestei date.
2. Livrarea produselor catre cumparator se face prin :
§ Posta
(serviciul clasic de mesagerie)
§ Curier Rapid
(la solicitarea si pe costul clientului si pt. distante/obiecte mari).
§ Curier Samurai Club
Posta livreaza marfa în 2 - 3 zile
lucratoare.
3. Posta si bancile nu lucreaza sâmbata si duminica. De aceea va rugam sa considerati
saptamâna de 5 zile lucratoare.
4. Daca nu sunteti disponibil sa ridicati coletul nostru, posta va lasa acasa o
înstiintare pentru a veni sa ridicati coletul în alta zi. Posta va pastreaza
coletul timp de 10 zile. Deci aveti 10 zile în care va puteti ridica coletul de
la posta.
COSTURI
DE LIVRARE
1. Samurai
Club este singura firma în domeniu care livreaza GRATUIT
orice produs pe teritoriul României prin Posta Romane. Aceasta înseamna ca
toate cheltuiielile legate de livrare (ambalare, facturare, transport, ramburs valoare,
etc.) sunt suportate de firma.
2. Pentru produsele cu masa/volum depasit plata comenzii se face
anticipat 50 % sau 100 %.
3. Pentru forme de curierat rapid (Cargus, Fan Curier,
Speed Curier, DHL, UPS, etc.) costurile se suporta integral de cumparator
si se efectueaza la solicitarea acestuia
GARANTII
1. Articolele livrate sunt de cea mai
buna calitate, fabricate de firme de prestigiu international sau SamuraiKan, si au o
durata limitata de garantie. Ele sunt receptionate fara defecte, se livreaza în ambalaje
speciale de protectie, iar pe cele deosebite se aplica eticheta "Fragil". Niciodata
Samurai Club nu expediaza un produs cu probleme de calitate.
2. Daca accidental, un articol livrat este defect, el trebuie anuntat telefonic
la +4 0744 66 9880 în termen de 4 ore de la primirea/receptia coletului,
si se schimba cu un produs identic sau similar. In acest caz, returnarea se face
obligatoriu în ambalajul original de primire, bine sigilat. Samurai Club nu
suporta costurile postale cu produsele returnate.
TERMENE DE LIVRARE
1. Samurai Club
expediaza produsele în urmatoarele termene :
§ 48 de ore pentru articolele disponibile în stoc
§ 14 zile lucratoare pentru Precomenzi
§ 30 de zile lucratoare pentru Comenzi Speciale si reaprovizionari
cu produse epuizate din stoc
2. Noi ne straduim sa
expediem produsele cat mai repede posibil, dar nu putem fi respunzatori de alte
întârzieri (termene ale producatorilor, timp de reaprovizionare, sarbatori legale,
greve, vreme rea, etc.), si cauze ce scapa controlului nostru.
SCHIMBARI SI RETURNARI
1. Daca doriti sa schimbati un produs
cu altul sau sa modificati o comanda, este posibil numai înainte de data
expedierii coletului catre dvs. Pentru aceasta, telefonati imediat la +4
0744 66 9880, pentru a opri pregatirea coletului dvs.
2. Daca coletul a plecat spre adresa dvs. nu se mai poate schimba sau returna nici
un produs. Marfa vanduta nu se schimba, nu se returneaza, nu se negociaza.
3. Returnarea unui colet neridicat de client în termenul de 7 zile, din
cauze obiective sau de forta majora, va fi platita, de Samurai Club la sosire, dar constituie
o tripla pierdere financiara (firma plateste, în acest caz, livrarea, rambursul
sumei si returul coletului), pierdere ce trebuie recuperata obligatoriu de la
client, pe cale amiabila sau prin instanta judecatoreasca. Clientul trebuie
sa vireze suma în contul bancar, prin mandat postal sau o alta forma de plata.
4. Produsele utilizate incorect sau defectate din
vina cumparatorului, nu se schimba sau returneaza niciodata.
CONDITII DE LIVRARE
1. Samurai Club este singura
firma în domeniu care livreaza produsele fara a plati nimic înainte. Doar
comandati, si coletul va soseste la domiciliu.
2. Pentru livrarea unui colet trebuie sa completati Formularul de Comanda cu toate datele
personale (nume, adresa, telefon, e-mail) si ale comenzii (articole, masuri, culori,
etc.), pe care sa-l expediati prin e-mail, fax sau posta la Samurai Club.
Detalii la capitolul Cum Comandam
?
3. Nici un produs nu poate fi despachetat si receptionat înainte de
plata completa a valorii lui, exceptand alt aranjament scris.
4. Avariile, deprecierile, pierderea sau furtul, cad în sarcina transportorului.
Samurai Club este exonerat de orice raspundere, iar cumparatorul trebuie sa depuna
reclamatie si sa solicite urgent despagubire.
Detalii la capitolul Termeni Legali
(Riscul de Pierdere, s.a.)
MODALITATI DE PLATA
TERMENI DE PLATA
1. Informatiile cuprinde în
aceasta pagina sunt obligatorii, genereaza efecte legale si anuleaza orice
conditii emise anterior acestei date.
2. Plata produselor pe teritoriul Romaniei se face în LEI, la cursul
oficial al Bancii Nationale Române, din ziua efectuarii plati/livrarii.
3. Preturile mentionate pe site sunt exprimate în EUR si sunt preturi finale de
desfacere catre cumparator.
4. Plata sumelor catre Samurai Club se efectueaza în contul bancar pentru Lei :
SAMURAI CLUB, cont RO96 RNCB 0069 0076 7335 0001,
BCR, Sucursala Libertatii, Bucuresti
CONDITII DE PLATA
1. Va rugam sa nu
efectuati nici o plata anticipat, fara confirmare telefonica de la Samurai Club,
la +4 0744 669 880
2. Pentru orice comanda, pastrati chitanta sau documentul de expediere a banilor
catre Samurai Club.
3. Se interzice trimiterea banilor în plic postal.
RISCUL DE PIERDERE
1. Samurai Club este
raspunzator pentru orice suma care intra în contul sau prin sistemul de posta
sau banca, si se obliga sa livreze produsele sau serviciile conforme cu comanda efectuata.
2. Este responsabilitatea cumparatorului de a completa corect datele referitoare
la plata catre Samurai Club, precum si cele personale.
3. In situatii exceptionale (o plata intra în cont foarte târziu, sau
fara confirmare de la Samurai Club, sau stocul cu articolele solicitate este epuizat sau
lichidat, etc.), Samurai Club va returneaza sumele încasate, imediat, la
aceeasi valoare, fara nici un fel de penalitati sau comisioane.
POLITICA DE PLATI
1. Plata ramburs,
la ridicarea coletului, se foloseste pentru comenzi / livrari prin sistemul
standard de Posta si se efectueaza prin mandat postal sau Curierat Rapid.
2. Plata anticipata, efectuata prin mandat postal, e-mandat,
mandat on-line, ordin de plata bancar, carte de credit sau numerar, se foloseste pentru articole
cu volum/greutate depasite, Precomenzi, Comenzi Speciale,
servicii si cursuri.
3. Alte variante de plata agreate, efectuate conform acordului,
se folosesc pentru alte întelegeri sau aranjamente,
INSTRUMENTE DE PLATA
Plata pentru articolele sau
serviciile comandate, se poate efectua prin modalitatile :
n Mandat Postal
Este cel mai flexibil mijloc de plata în
politica de plati a Samurai Club, fiind folosit în special pentru :
1. plata ramburs la ridicarea coletului, de la persoane
fizice, în livrarea prin sistemul standard de posta. Aceasta înseamna
ca dupa ce faceti o comanda (fara sa achitati nimic înainte), Samurai Club expediaza
marfa în localitatea dvs., posta va anunta sa va prezentati pentru ridicarea coletului,
si apoi se achita contravaloarea comenzii la posta. Suma respectiva este trimisa la
Samurai Club, prin mandat postal simplu, toate costurile fiind suportate de firma.
2. plata anticipata de la persoane fizice, în livrarile
de articole cu volum/grautate depasite, precomenzi, rezervari de produse, comenzi
speciale, servicii, cursuri, sau alte acorduri. Aceasta se poate face si prin mandat
postal, în contul bancar, sau cu numerar, la sediul social al firmei, dupa caz. Dupa
încasarea banilor în cont, Samurai Club livreaza comanda sau presteaza serviciul. POSTA
ofera trei forme forme de mandat de expediere a banilor în tara : mandat postal simplu (ieftin, sigur, durata 3 zile),
e-mandat (electronic, rapid,
durata 12-24 ore), mandat
on-line (internet, ultrarapid, durata 4 ore)
n Ordin de Plata
Pentru plata anticipata de la persoane fizice, firme sau parteneri cu personalitate juridica,
în toate formele de livrare din reteaua Samurai Club, puteti folosi ordinul de
plata bancar catre contul Samurai Club : SAMURAI CLUB,
cont RO96 RNCB 0069 0076 7335 0001, BCR, Sucursala Libertatii, Bucuresti
urmând ca dupa aceea sa se livreze comanda sau sa se presteze serviciul.
n Carte de Credit
Pentru plata
anticipata de la firme sau persoane fizice, în toate formele de
livrare de articole sau pentru servicii, puteti folosi modul de plata prin cartea de
credit. Dupa efectuarea comenzii catre firma, printr-o forma de comanda, si stabilirea
valorii, introduceti suma în contul Samurai Club : SAMURAI CLUB, cont RO96 RNCB
0069 0076 7335 0001, BCR, Sucursala Libertatii, Bucurestii, comunicând apoi
datele tranzactiei.
n Numerar
Puteti achita cu numerar, fara
limita de suma, în situatiile :
1. Pentru plata pe loc de la firme sau persoane
fizice, în livrarea de produse la domiciliul
sau sediul cumparatorului.
|
|
|
|
